Nhà xe và vận tải hợp đồng
Tiếp nhận yêu cầu thuê xe, hỏi ngày đi, điểm đón, số khách, loại xe; tạo phiếu chờ báo giá cho nhân viên kinh doanh.
Khách nhắn tin hỏi. AI hỏi đủ thông tin. Nhân viên nhận phiếu sẵn sàng xử lý.
COREBIZS AI Agent trả lời khách trên Zalo OA và Facebook Messenger 24/7, thu thập đúng những thông tin doanh nghiệp cần, rồi tạo phiếu yêu cầu cho nhân viên. Không bỏ sót khách nhắn ngoài giờ, không phải hỏi đi hỏi lại.
Đang nhận doanh nghiệp tham gia đợt triển khai đầu tiên.
Zalo OA của nhà xe
Bên mình có xe 16 chỗ đi Đà Lạt cuối tuần này không? Cho mình xin giá.
Dạ có ạ. Anh/chị cho em xin ngày đi, ngày về, điểm đón và số khách để bên em kiểm tra lịch xe và báo giá chính xác nhé.
Đi sáng thứ Bảy, về chiều Chủ nhật. Đón ở Quận 7, 14 người.
Em đã ghi nhận. Nhân viên sẽ kiểm tra lịch xe và gửi báo giá cho anh/chị trong ít phút.
Phiếu yêu cầu thuê xeREQ-0001
- Tuyến
- TP.HCM – Đà Lạt
- Loại xe
- 16 chỗ
- Thời gian
- Thứ Bảy – Chủ nhật
- Điểm đón
- Quận 7
- Số khách
- 14
- Trạng thái
- Chờ báo giá
AI làm phần việc lặp lại, nhân viên giữ quyết định
Mỗi tin nhắn đi qua cùng một quy trình, ghi lại đầy đủ để quản lý có thể kiểm tra.
- 1
Nhận tin trên mọi kênh
Tin từ Zalo OA, Messenger và các kênh khác về một hộp thư chung.
- 2
Hỏi đủ thông tin
AI hỏi lại đúng trường còn thiếu theo quy trình của doanh nghiệp, không hỏi lan man.
- 3
Tạo phiếu yêu cầu
Thông tin được lưu thành phiếu có mã và trạng thái, xem được trên màn hình quản trị.
- 4
Chuyển cho nhân viên
Nhân viên nhận thông báo, kiểm tra và chốt với khách. Khách có thể yêu cầu gặp người thật bất cứ lúc nào.
Một trợ lý cho các kênh khách hàng đang nhắn
Tất cả kết nối qua API chính thức của từng nền tảng. Chúng tôi không tự động hóa tài khoản cá nhân.
- Zalo OACần OA đã xác thực ở gói Tăng trưởng trở lên để dùng API.Đợt đầu
- Facebook MessengerTin nhắn Fanpage và trả lời riêng bình luận.Đợt đầu
- InstagramTin nhắn và bình luận của tài khoản Professional.Tiếp theo
- Chat trên websiteKhung chat gắn vào website của doanh nghiệp.Tiếp theo
- TikTokTin nhắn và bình luận tài khoản Business.Đang thử nghiệm
- YouTubeTrả lời bình luận và live chat.Đang thử nghiệm
Bắt đầu từ những quy trình cụ thể
Mỗi ngành có bộ câu hỏi, quy trình và màn hình riêng. Chúng tôi mở ngành mới khi có doanh nghiệp thực sự cần.
Dịch vụ đặt lịch
Spa, gara, phòng khám nha khoa: nhận yêu cầu đặt lịch và nhắc lịch.
Cửa hàng và bán lẻ
Tư vấn sản phẩm từ danh mục, ghi nhận đơn và chuyển nhân viên chốt.
Bảng giá
Giá chưa gồm VAT và phí của nền tảng (Zalo, Meta) hay phí quảng cáo. Mỗi gói có phạm vi và hạn mức rõ ràng.
COREBIZS khảo sát, cấu hình và vận hành AI theo quy trình của bạn.
AI Starter
6.900.000đ
một lần
Duy trì: 1.500.000đ/tháng
- 1 kênh, 1 quy trình nghiệp vụ
- Tối đa 1.000 hội thoại AI mỗi tháng
- Màn hình quản lý phiếu yêu cầu
AI Business
Từ15.000.000đ
một lần
Duy trì: từ 3.000.000đ/tháng
- Tối đa 3 quy trình, 2 kênh
- 1 tích hợp với phần mềm đang dùng
- Báo cáo vận hành
AI Integration
Từ30.000.000đ
một lần
Duy trì: từ 5.000.000đ/tháng
- CRM, ERP, IoT, nhiều hệ thống
- Quy trình nhiều bước có phê duyệt
- Cam kết hỗ trợ theo hợp đồng
Dữ liệu khách hàng của bạn được xử lý có trách nhiệm
Chúng tôi thiết kế hệ thống theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng và Luật Trí tuệ nhân tạo của Việt Nam.
Lưu trữ tại Việt Nam
Dữ liệu gốc, nhật ký và bản sao lưu đặt trên hạ tầng trong nước.
AI tự giới thiệu là AI
Khách luôn biết mình đang trò chuyện với trợ lý AI và có thể yêu cầu gặp nhân viên.
Che thông tin cá nhân
Số điện thoại, họ tên được che trước khi gửi đến mô hình AI.
Tách biệt từng doanh nghiệp
Dữ liệu mỗi doanh nghiệp được cách ly ở tầng cơ sở dữ liệu.
Hợp đồng xử lý dữ liệu
Mỗi hợp đồng có phụ lục quy định mục đích, thời hạn lưu trữ và việc xóa dữ liệu.
Câu hỏi thường gặp
AI có tự báo giá hoặc chốt đơn không?
Không, trừ khi doanh nghiệp cung cấp bảng giá và quy tắc rõ ràng và đã kiểm thử. Mặc định AI thu thập thông tin, còn giá và xác nhận do nhân viên quyết định.
Tôi cần chuẩn bị gì để dùng trên Zalo?
Một Zalo OA đã xác thực ở gói Tăng trưởng hoặc Toàn diện, vì chỉ các gói này có API. Phí gói Zalo bạn trả trực tiếp cho Zalo. Nếu chưa có OA, gói OA Khởi động sẽ hướng dẫn bạn.
Bao lâu thì triển khai xong?
Gói AI Starter thường bàn giao trong khoảng 7 ngày làm việc, tính từ khi bạn cấp quyền kết nối OA hoặc Fanpage và cung cấp đủ thông tin quy trình.
Khách có biết đang nói chuyện với AI không?
Có. Lời chào luôn cho khách biết đây là trợ lý AI, theo yêu cầu của pháp luật và chính sách các nền tảng.
Tôi có xem được hội thoại và phiếu yêu cầu không?
Có. Màn hình quản trị hiển thị toàn bộ hội thoại, phiếu yêu cầu và trạng thái xử lý, kèm nhật ký thao tác.
Ngừng dùng thì dữ liệu xử lý thế nào?
Bạn có thể xuất dữ liệu. Sau thời hạn lưu trữ ghi trong hợp đồng, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống và bản sao lưu.
Đăng ký tư vấn
Để lại thông tin, chúng tôi gọi lại trong 1 ngày làm việc để tìm hiểu quy trình hiện tại của bạn.