Nhân viên và vai trò

Ai làm được: Chủ cửa hàng và Quản lý. Mỗi người dùng một tài khoản riêng, nên bạn biết ai đã trả lời khách.

Mở màn Nhân viên

• Trên máy tính: bấm Nhân viên ở thanh bên trái.
• Trên điện thoại: bấm Tài khoản, rồi Mở danh sách nhân viên.

Màn hình có hai phần: Đang làm việc (3) (những người đã vào cửa hàng, số trong ngoặc là số người) và Lời mời đang chờ (1) (những người chưa nhận lời mời).

Các vai trò

"Nên bật" nghĩa là không bắt buộc, trừ khi chủ cửa hàng đã bật quy định cho mọi nhân viên ở Bảo mật tài khoản.

Người có vai trò thấp mở một màn không thuộc quyền mình sẽ thấy "không tìm thấy trang". Khi đó, đổi vai trò cho họ nếu cần.

Ai cấp được vai trò nào

• Chủ cửa hàng mời và đổi: Quản lý, Người chỉnh trợ lý, Nhân viên.
• Quản lý mời và đổi: Người chỉnh trợ lý, Nhân viên. Quản lý không thao tác được với Quản lý khác hay Chủ cửa hàng.
• Không ai cấp, đổi hay gỡ vai trò Chủ cửa hàng trên màn hình. Đây là việc theo hợp đồng: liên hệ COREBIZS. Hiện COREBIZS cũng chưa có cách đổi chủ cửa hàng; hãy liên hệ để được hẹn xử lý.

Mời nhân viên

1. Bấm Mời nhân viên.
2. Nhập Email của người được mời: email họ dùng hằng ngày, mỗi người một email.
3. Chọn Vai trò. Dưới mỗi vai trò có dòng giải thích ngắn.
4. Bấm Gửi lời mời.

Người được mời nhận email Lời mời làm việc ở Tiệm bánh An trên COREBIZS (tên cửa hàng của bạn thay cho "Tiệm bánh An"). Liên kết trong email dùng được 7 ngày và chỉ một lần.

Lời mời hiện ở phần lời mời đang chờ, kèm người mời và ngày hết hạn.

Người được mời làm gì

1. Mở email, bấm Nhận lời mời.
2. Trang lời mời cho biết tên cửa hàng, vai trò và email được mời.
3. Chưa có tài khoản: họ nhập tên, đặt mật khẩu, tích đồng ý Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật, rồi bấm Tạo tài khoản và nhận lời mời.
4. Đã có tài khoản COREBIZS (ví dụ làm ở cửa hàng khác): họ bấm Đăng nhập để nhận lời mời, rồi bấm nút vào cửa hàng.
5. Vai trò cần xác thực hai lớp: ứng dụng hướng dẫn họ bật ngay.

Trước khi vào, họ được báo rằng chủ và quản lý sẽ thấy tên, email và việc họ đã bật xác thực hai lớp hay chưa. Họ cũng có thể bấm Từ chối lời mời; lời mời biến khỏi danh sách của bạn.

Hướng dẫn chi tiết cho người được mời: Nhận lời mời vào cửa hàng.

Gửi lại hoặc hủy lời mời

• Gửi lại: gửi email mới, hạn mới 7 ngày; liên kết cũ không dùng được nữa. Cách nhau ít nhất 1 phút, tối đa 5 lần cho một lời mời.
• Hủy lời mời: liên kết trong email không dùng được nữa. Muốn mời lại thì gửi lời mời mới.

Lời mời hết hạn: hủy rồi mời lại.

Giới hạn khi mời

• Mỗi email chỉ có một lời mời đang chờ. Mời lại người đó thì dùng Gửi lại.
• Mỗi cửa hàng có tối đa 30 lời mời đang chờ và gửi tối đa 20 lời mời mới trong 24 giờ.
• Một địa chỉ email nhận tối đa 5 email mời mỗi ngày, tính chung mọi cửa hàng.

Vượt giới hạn, màn hình báo lý do và việc cần làm (hủy bớt lời mời cũ, hoặc thử lại ngày mai).

Đổi vai trò

1. Ở dòng của người đó, bấm Đổi vai trò.
2. Chọn vai trò mới.
3. Bấm Lưu vai trò.

Vai trò mới có hiệu lực ngay ở lần họ bấm tiếp theo. Nếu vai trò mới cần xác thực hai lớp mà họ chưa bật, màn hình báo trước; lần dùng tiếp theo họ phải bật rồi mới làm việc tiếp.

Hạ vai trò một người cũng hủy những lời mời họ đã gửi mà vai trò mới không còn được cấp.

Bạn không đổi được vai trò của chính mình, của Chủ cửa hàng, và (nếu là Quản lý) của Quản lý khác: dòng đó không có nút.

Cho thôi truy cập

Dùng khi nhân viên nghỉ việc hoặc không cần vào cửa hàng nữa.

1. Ở dòng của người đó, bấm Cho thôi truy cập.
2. Đọc thông báo, rồi xác nhận.

Điều xảy ra ngay lập tức:

• Người đó không vào được cửa hàng nữa.
• Các cuộc trò chuyện đang giao cho họ trở về hộp thư chung.
• Những lời mời họ đã gửi bị hủy.
• Nếu họ không làm ở cửa hàng nào khác dùng COREBIZS, tài khoản của họ bị xóa thông tin (tên, email) và không đăng nhập được nữa. Muốn họ quay lại thì gửi lời mời mới; họ sẽ tạo tài khoản mới.

Tin nhắn họ đã gửi cho khách vẫn giữ trong lịch sử trò chuyện.